Preguntas Frecuentes

¿Existe algún tipo de soporte durante el proceso de instalación del sistema?

Sí, nuestros asistentes y tutoriales en línea lo acompañaran en todo el proceso de instalación del sistema. Además, el proceso de implementación es fácil y rápido.

¿Cómo aseguro la integridad y seguridad de mis datos?

Nuestra empresa firma con el cliente un contrato de confidencialidad. Además, la misma está avalada por estrictas normas de seguridad informática y gestión de la calidad (ISO 9001:2008 e ISO 27001:2005).

¿Para que puedo usar OMNI CRM?

La principal funcionalidad de OMNI CRM es que la gestión de su empresa sea más eficaz, efectiva y ecológica mediante nuestros diversos módulos, canales y herramientas.

¿Se puede integrar con mi aplicación?

Si, OMNI CRM permite integrarse a diferentes sistemas y metodologías de trabajo mediante diversas tecnologías. Además, es adaptable a las necesidades de todos nuestros clientes, ya que brinda soporte a todo tipo de negocio.

¿OMNI CRM es aplicable a cualquier tipo de empresa?

Si. El sistema es aplicable para empresas de cualquier tamaño y rubro, ya que contamos con un servidor dedicado para grandes empresas y un servidor compartido para pequeñas empresas.

¿Con qué redes sociales puedo integrarme?

El sistema permite la integración con Twitter, Facebook, WhatsApp y Telegram. Actualmente seguimos ampliando la lista, por lo que no dudes en consultarnos. El sistema permite gestionar todos sus contactos de redes sociales, levantar incidencias y manejarlas juntas desde nuestro portal.

¿Cómo gestiono la creación y seguimiento de incidencias?

Mediante el sistema de tickets se pueden crear y realizar el seguimiento de las incidencias. El personal de soporte recibirá su ticket y lo respondera lo mas pronto posible.

¿Puedo darle distintos perfiles de acceso a mis usuarios? ¿Y a mis clientes?

Si, el nivel de privilegios puede setearse por tipo de usuario y departamento/s al cual pertenece.